Términos y Condiciones

CALIMA CENTRO COMERCIAL CALI
(Supercentro Calima P.H.)

SORTEO PROMOCIONAL “Navidad en Calima – Tiempo de soñar, amar y compartir”

REGLAMENTO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRIMERA. OBJETO. El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al sorteo promocional denominado “Navidad en Calima — Tiempo de soñar, amar y compartir” (en adelante, el Sorteo), organizado por Calima Centro Comercial Cali (Supercentro Calima P.H.) (en adelante, el Centro Comercial o el Organizador). Su finalidad es incentivar el consumo y premiar a los clientes que realicen compras en los establecimientos del Centro Comercial durante la temporada de fin de año 2025.

SEGUNDA. VIGENCIA. La vigencia para la inscripción de facturas con el fin de participar en el sorteo será del primero (1) de noviembre al treinta (30) de diciembre de 2025, en los siguientes términos:

• Inicio: 1 de noviembre de 2025, a las 10:00 a.m.

• Cierre: 30 de diciembre de 2025, a las 5:00 p.m.

Durante la vigencia se realizarán dos (2) sorteos presenciales y públicos:

• Primer sorteo: 30 de noviembre de 2025, a las 6:00 p.m., en el Teatrino Central del Centro Comercial.

• Segundo sorteo: 30 de diciembre de 2025, a las 5:00 p.m., en la plazoleta de comidas del Centro Comercial.

Los sorteos serán transmitidos en vivo por el Instagram del centro comercial @Calimacccomercialcali, con la presencia de un delegado de la Beneficencia del Valle y de un representante del Centro Comercial. El Organizador podrá modificar los lugares o fechas por razones logísticas, fuerza mayor o caso fortuito, previa comunicación al público.

TERCERA. PREMIOS. En total se entregarán quince (15) premios, organizados según el siguiente orden y cantidad:

Cada premio es único, intransferible y no canjeable por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios.

CUARTA. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN. Podrán participar todas las personas naturales mayores de edad que realicen compras iguales o superiores a CIENTO CINCUENTA MIL PESOS ($150.000) MDA. LEGAL COLOMBIANA, en uno o varios establecimientos de comercio ubicados dentro del Centro Comercial.

PARÁGRAFO I. Las condiciones específicas son las siguientes:
A) Facturas válidas: Se aceptarán únicamente facturas electrónicas originales y legibles, sin tachaduras ni enmendaduras, expedidas entre el primero (1) de noviembre y el treinta (30) de diciembre de 2025 por establecimientos ubicados en el Centro Comercial.
B) Montos acumulables: Las compras son acumulables solo en (restaurantes, cafeterías y heladerías). Por cada CIENTO CINCUENTA MIL PESOS ($150.000) MDA. LEGAL COLOMBIANA en compras, el participante recibirá una (1) boleta física.
C) Registro: El registro de facturas se realizará en el punto de información del pasillo central, dentro del horario de atención establecido.

• Lunes a viernes: 10:00 a.m. a 12:30m y de 1:30pm a 7:00 p.m.
• Sábados: 10:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 7:00 p.m.
• Domingos y festivos: 11:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 7:00 p.m.

D) Verificación de identidad: El nombre en la factura debe coincidir con el del participante registrado. No se aceptará la presentación de facturas a nombre de terceros.
E) Productos excluidos: No se aceptarán facturas por compras de bonos regalo, pagos de servicios públicos, giros, documentos notariales o transacciones bancarias. Tampoco se aceptarán facturas selladas como comprobante de confirmación.
F) Autenticidad: El Centro Comercial podrá verificar con los locales comerciales la autenticidad de las facturas. En caso de detectarse fraude o falsedad, la boleta será anulada.

PARÁGRAFO II. En caso de pérdida, deterioro o error en la asignación de la boleta, el participante deberá reportarlo dentro de las 24 horas siguientes a su registro, para revisión por parte del Centro Comercial.

QUINTA. MECÁNICA DEL SORTEO.

2. Cada participante depositará personalmente las boletas asignadas en la tómbola oficial del Sorteo ubicada en el punto de información del centro comercial.
3. Durante la vigencia de la campaña se realizarán dos (2) sorteos presenciales y públicos, transmitidos en vivo a través de la cuenta oficial del Instagram del centro comercial @Calimacccomercialcali, con la presencia de un delegado de la Beneficencia del Valle y de un representante del Centro Comercial.
4. El primer sorteo se llevará a cabo el treinta (30) de noviembre de 2025, a las 6:00 p.m., en el teatrino del Centro Comercial, donde se extraerán cinco (5) boletas ganadoras correspondientes a los bonos multimarca.
5. El segundo sorteo se realizará el treinta (30) de diciembre de 2025, a las 5:00 p.m., en la Plazoleta de comidas del Centro Comercial, en medio de armonización musical y con la conducción de un presentador, donde se extraerán diez (10) boletas ganadoras correspondientes a los demás premios.
6. El delegado de la Beneficencia del Valle verificará en cada sorteo que las boletas cumplan los requisitos establecidos.
7. En caso de que la boleta ganadora no cumpla los requisitos, se extraerá una nueva hasta obtener un ganador válido.
8. Ningún participante podrá ser ganador en más de una ocasión durante toda la campaña.
9. Se levantarán quince (15) actas en total correspondientes a los dos (2) sorteos, firmadas por los delegados y representantes del Centro Comercial. Dichas actas constituirán prueba plena del resultado y de la validez de las boletas ganadoras.

SEXTA. NOTIFICACIÓN Y ENTREGA DE PREMIOS.

1. Notificación a los ganadores: El Centro Comercial contactará a cada ganador una vez realizado el sorteo utilizando los datos de contacto (teléfono, correo electrónico) suministrados en el registro de la boleta. Si el ganador no responde dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la primera comunicación, el premio se declarará caducado será reasignado mediante nuevo sorteo entre los participantes válidos.
2. Plazo y Procedimiento de Reclamación: Una vez notificado, el ganador dispondrá de un plazo improrrogable de un (1) año para presentarse personalmente en las oficinas de administración del Centro Comercial y reclamar el premio. Para reclamar el premio, el ganador deberá presentar su documento de identidad original y la factura de compra original que dio lugar a la boleta ganadora. La negativa, la imposibilidad de acreditar la compra o la no coincidencia de los datos anulará el derecho al premio.
3. Plazo Máximo de Entrega: La entrega efectiva de cada premio se realizará a los treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha de realización del sorteo correspondiente.
4. Documentación de la Entrega: Al momento de recibir el premio, el ganador deberá firmar un acta o constancia de entrega.
5. Caducidad del Premio y Reasignación: Si un ganador no puede ser contactado tras los intentos de comunicación, no se presenta a reclamar el premio dentro del plazo de treinta (30) días calendario, o no cumple con los requisitos de verificación, perderá irrevocablemente el derecho al premio. En tal caso, el premio se declarará caducado y el Centro Comercial procederá a realizar un nuevo sorteo para reasignarlo entre los demás participantes válidos, informando de ello a la autoridad supervisora.

PARÁGRAFO I: Para claridad de los participantes en el sorteo, el plazo de treinta (30) días calendario aplica para establecer contacto inicial con los ganadores. Una vez notificados, dispondrán de un año para reclamar el premio.

SÉPTIMA. CONDICIONES ADICIONALES.

• Solo podrán participar personas naturales mayores de edad.
• Los trabajadores del Supercentro Calima P.H. no podrán participar.
• El personal de Servición S.A.S., Summar Procesos S.A.S. y Central Parking S.A.S. no podrán participar.
• No se aceptarán copias, duplicados ni facturas selladas como comprobante de confirmación.
• Los premios no son transferibles, divisibles ni canjeables por dinero.
• El ganador autoriza al Centro Comercial a utilizar su imagen, nombre y voz en publicaciones o medios publicitarios relacionados con el sorteo, sin contraprestación económica.
• El Centro Comercial podrá modificar, suspender o cancelar el sorteo por razones de fuerza mayor o caso fortuito, dejando constancia escrita del hecho.
• En caso de imposibilidad sobreviniente de entrega del premio por causas ajenas al Centro Comercial, este podrá reemplazarlo por otro de igual o superior valor y similares características, previa comunicación por parte del Centro Comercial.

OCTAVA. RESPONSABILIDAD TRIBUTARIA. Conforme al Estatuto Tributario Colombiano (arts. 304 y 306), los premios obtenidos por sorteos o rifas constituyen ganancias ocasionales sujetas a retención en la fuente.

Premios con Retención Asumida por el Centro Comercial: Para los siguientes premios, el Centro Comercial Calima asumirá el costo de la retención en la fuente por concepto de ganancia ocasional, practicando y pagando dicho impuesto a la autoridad tributaria sin que esto represente un costo para el ganador:

• Tres (3) Motocicletas Honda CB 100, modelo 2026.

• Dos (2) iPhone 17.

• Dos (2) Lavadoras-secadoras Samsung.

NOVENA. PUBLICIDAD Y TRANSPARENCIA. Los nombres de los ganadores se publicarán en las redes sociales del Centro Comercial. La transmisión en vivo del sorteo se hará por el Instagram del centro comercial @Calimacccomercialcali, advirtiendo que podrían presentarse interrupciones técnicas ajenas al control del Organizador. Dichas contingencias no afectarán la validez del Sorteo ni sus resultados.

DÉCIMA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. Los datos recolectados serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y la Política de Tratamiento de Datos Personales del Centro Comercial, disponible en www.calimacentrocomercial.com.co.

Los participantes, al registrarse, autorizan el uso de su información para fines comerciales y promocionales del Centro Comercial. En todo caso, el titular de los datos conserva su derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información suministrada, así como a
revocar la autorización otorgada, de acuerdo con los procedimientos previstos en la normatividad vigente y en la política institucional.

DÉCIMA PRIMERA. NULIDAD Y PÉRDIDA DEL DERECHO. El Centro Comercial podrá declarar nulo el Sorteo o la entrega de un premio cuando:

• Se compruebe falsedad o adulteración de las facturas o boletas.
• Se detecte manipulación fraudulenta del sorteo.
• El ganador no cumpla con los requisitos establecidos.

En tales casos, el Centro Comercial podrá realizar un nuevo sorteo o declarar el premio desierto, sin que ello genere indemnización alguna.

DÉCIMA SEGUNDA. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. El presente reglamento se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se resolverá conforme a la normativa comercial y de protección al consumidor vigente, ante la autoridad competente en la ciudad de Cali.

DÉCIMA TERCERA. ACEPTACIÓN. La participación en el Sorteo implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones. Cualquier situación no prevista será resuelta por la administración del Centro Comercial conforme a la ley.

DÉCIMA CUARTA. RESPONSABILIDAD. El Centro Comercial no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso de los premios o de eventos fuera de su control, tales como fallas técnicas, logísticas o actos de terceros.